Shipping & Returns

Shipping & Cost

商品派送時間

*現貨: 1-2個工作天。註：工作天不包括星期六日及公眾假期

*訂製商品(Make to order) : 4-6 星期，大部分商品採下單後開始製作，為確保品質穩定，每件產品會經過仔細檢查流程才會安排寄出，感謝您耐心等待。

*限時活動預購商品(Pre-order) : 指定時間預購品於根據活動指定時間內寄出(詳情請與客服聯絡)

 

如何寄出商品

網店購物後，產品將以快遞方式收取

 

．香港地區免費運送

我們提供免費運送服務。您於網上選購任何貨品，我們將會使用順豐快遞寄出商品，您亦可以選擇順豐智能櫃提領，包裹寄出後我們將以 Email 通知提供追蹤碼。

 順豐物流派送時間 : 2-3 日(工作天)

註：工作天不包括星期六日或公眾假期   

商品寄出後，假如商品因閣下提供之地址錯誤等原因而未能成並功派遞，閣下可能需要繳付退回的運費與重新寄出運費，另外需額外繳付訂單的10%作商品儲存費及行政費。

．全球運送服務

若有需要請直接聯繫客服為您另外安排。

 ．免責條款

貨品運送時間因應物流公司派送情況而定，如遇上任何不可預測因素(包括疫情、天氣或交通等因素)，而延遲送貨服務，恕非本公司的控制範圍之內。

 

 

Returns & Exchanges

每一件商品出貨前會經過嚴格的檢查，及細心包裝。然而，如果您在收到商品時發現因製作上的瑕疵，請於收到商品後24小時內與我們聯繫，再確認非人為破壞導致的問題及商品尚未被使用(包括所有包裝皆須完整)後，我們將會安排提供後續換貨流程。

 

LUXQUISITE 提供一次換貨服務（不包含客製商品），請於貨品寄出前 / 收到貨24小時內申請換貨要求，並且只能更換等價或以上的商品。

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